Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
En vigueur au 27 octobre 2026
Article 1. Objet et vendeur
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à tout abonnement au programme Club Femme Active souscrit par une cliente consommatrice (la « Cliente »).
Le vendeur est Cynthia Balout, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Club Femme Active, Lot 26, lieu-dit Alivetu, Les Résidences, 20129 Bastelicaccia, SIREN 828 807 594, contact : bonjour@clubfemmeactive.fr (le « Club »).
Toute souscription implique l'acceptation des présentes CGV.
Article 2. Contenu de l'abonnement
L'abonnement donne accès, pendant sa durée, à :
- un programme d'entraînement publié chaque semaine sur l'application Strivee, comprenant trois séances d'une durée maximale de 30 minutes, à réaliser avec une paire d'haltères, et une séance bonus de course à pied proposée en trois niveaux ;
- des vidéos explicatives des mouvements ;
- des options d'entraînement adaptées à la grossesse et au post-partum ;
- des menus hebdomadaires avec recettes ;
- la communauté WhatsApp privée du Club.
Le Guide Nutrition est offert à l'inscription. Le matériel sportif n'est pas fourni.
L'accès au programme nécessite un smartphone, une tablette ou un ordinateur connecté à Internet, ainsi que l'application ou le site Strivee.
Article 3. Conditions d'inscription
L'abonnement est réservé aux personnes majeures. L'accès est strictement personnel : les identifiants ne peuvent être ni partagés ni cédés.
Article 4. Formules et prix
- Formule mensuelle
- 29,90 € par mois, sans engagement de durée.
- Formule annuelle
- 299 € pour 12 mois, payables en une seule fois, avec un engagement de 12 mois.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Le Club peut modifier ses tarifs. Toute modification s'applique aux nouvelles souscriptions et, pour les abonnements en cours, au renouvellement suivant, après information préalable de la Cliente.
Article 5. Souscription et paiement
La souscription et le paiement s'effectuent en ligne sur la plateforme Strivee, par carte bancaire. Les paiements sont traités de façon sécurisée par le prestataire Stripe ; le Club n'a pas accès aux données bancaires de la Cliente.
- Formule mensuelle : le montant est prélevé à la souscription, puis chaque mois à la date anniversaire de la souscription.
- Formule annuelle : le montant total est prélevé en une fois à la souscription.
En cas d'échec de paiement, l'accès au programme peut être suspendu jusqu'à régularisation.
Article 6. Durée, renouvellement et résiliation
Formule mensuelle
L'abonnement mensuel se renouvelle automatiquement chaque mois. La Cliente peut le résilier à tout moment, directement depuis son espace Strivee, ou en écrivant à bonjour@clubfemmeactive.fr. La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours, déjà payée. Aucun remboursement au prorata n'est effectué.
Formule annuelle
La formule annuelle engage la Cliente pour 12 mois. Elle n'est pas résiliable en cours d'année et ne donne lieu à aucun remboursement, sauf exercice du droit de rétractation prévu à l'article 7.
À l'issue des 12 mois, la formule annuelle est reconduite automatiquement pour une nouvelle période de 12 mois, au tarif annuel en vigueur, sauf résiliation par la Cliente avant la date de reconduction, depuis son espace Strivee ou par email à bonjour@clubfemmeactive.fr.
Conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation, le Club informe la Cliente par email, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant la fin de la période en cours, de la possibilité de ne pas reconduire son abonnement. Si cette information ne lui a pas été adressée dans ces conditions, la Cliente peut mettre fin gratuitement à son abonnement à tout moment à compter de la date de reconduction ; les sommes versées pour la période postérieure à la résiliation lui sont alors remboursées dans un délai de 30 jours.
Après la fin de l'abonnement
À la fin de l'abonnement, l'accès au programme, aux contenus de la plateforme et à la communauté WhatsApp prend fin. Les documents déjà remis à la Cliente (Guide Nutrition, par exemple) restent à son usage personnel.
Article 7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, la Cliente dispose d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour se rétracter, sans avoir à se justifier. Elle informe le Club de sa décision par une déclaration claire, par email à bonjour@clubfemmeactive.fr.
Le Club rembourse la Cliente au plus tard 14 jours après réception de sa demande, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la souscription.
Lorsque la Cliente a expressément demandé que l'exécution de l'abonnement commence avant la fin du délai de rétractation, elle verse un montant proportionnel à la période écoulée jusqu'à sa rétractation (article L221-25 du Code de la consommation).
Article 8. Santé et précautions
Aucun certificat médical n'est demandé à l'inscription. En souscrivant, la Cliente déclare être apte à la pratique d'une activité physique. Le Club lui recommande de consulter un médecin avant de commencer le programme, en particulier en cas de problème de santé, de blessure, de grossesse ou après un accouchement, et de demander l'avis de sa sage-femme ou de son médecin avant d'utiliser les options grossesse et post-partum.
La Cliente adapte les charges, l'intensité et le rythme à ses capacités, et interrompt l'exercice en cas de douleur ou de malaise.
Article 9. Communauté WhatsApp
La communauté WhatsApp est un espace d'échange bienveillant réservé aux membres. Les messages irrespectueux, discriminants, publicitaires ou contraires à la loi y sont interdits. En cas de manquement, le Club peut retirer la Cliente du groupe, sans remboursement de l'abonnement.
Article 10. Propriété intellectuelle
Les séances, vidéos, menus, recettes, guides et l'ensemble des contenus du programme sont la propriété de Cynthia Balout. Ils sont réservés à l'usage personnel de la Cliente. Toute reproduction, diffusion, revente ou mise à disposition de tiers est interdite. En cas de manquement grave (partage d'identifiants, diffusion des contenus), le Club peut, après un avertissement resté sans effet, mettre fin à l'abonnement sans remboursement.
Article 11. Responsabilité
Le Club s'engage à fournir un programme conforme à sa description. Il ne saurait être tenu responsable d'une indisponibilité temporaire de la plateforme Strivee, de WhatsApp ou du réseau Internet, ni d'un dommage résultant d'une utilisation du programme non conforme aux recommandations de l'article 8.
Article 12. Données personnelles
Le traitement des données personnelles de la Cliente est décrit dans les mentions légales et la politique de confidentialité.
Article 13. Réclamations
Pour toute réclamation, la Cliente peut écrire à bonjour@clubfemmeactive.fr. Le Club s'efforce d'y répondre dans les meilleurs délais.
Article 14. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes dans les conditions prévues par le Code de la consommation.